售后服务承诺书

  瑞欧时代致力于为客户提供高品质的服务，为客户创造价值是我们始终如一的服务目标。公司本着用户至上的原则，凭借雄厚的技术实力、完善的服务网络、高效的服务标准、坚强的支持后盾、便利的地域优势，承诺为合作伙伴提供及时、高效、可靠的服务；公司秉承“专业、高效、优良”的服务理念，全新的品牌形象及过硬的产品质量，为您提供及时、全面、省心的售后维保服务。我们向您郑重承诺：

一、产品出厂须配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品不出厂。 保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的12个月内，非人为损坏，免费维修、换新服务或按订货价全额退款。 

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在何种情形下，本公司均不收取因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设 备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保。

    我公司服务理念：专业、高效、优良

   我公司经营理念：至真  至诚  至善  志远